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Política de Backup

1. Backup de Pastas de Arquivos e Bases de Dados

A OPPERA SISTEMAS – Hospedagem Web possui backups diários, realizados sempre a 0h de cada dia, limitando-se no armazenamento de cópia de segurança de seus arquivos de sua Hospedagem Web e Banco de Dados. Estes backups, porém, são uma medida extra de segurança da integridade das informações para utilização exclusiva da OPPERA  e não devem ser apoiados como único recurso de restauração em caso de falhas de sistema ou restauração de serviços. Sendo assim, é de responsabilidade do CONTRATANTE a manutenção de um backup próprio para que em últimos casos efetua-se alguma restauração, como mencionado em contrato.

Porém, em caso da necessidade de restauração de seus arquivos devidamente hospedados, a OPPERA SISTEMAS – Hospedagem Web mantêm cópias de segurança de seus dados pelo período máximo de 03 (TRÊS) dias da data de solicitação. Serviço sujeito a disponibilidade técnica e com valores a parte do presente contrato.

É importante destacar que as cópias de segurança limitam-se especificamente aos arquivos e banco de dados devidamente publicados no servidor exatamente a 0h do dia vigente, caso ocorram alterações dos mesmos no período entre as cópias de segurança não será possível a restauração dos mesmos.

Para a recuperação de Backup será cobrado o valor de R$ 80,00 por solicitação realizada onde os arquivos recuperados serão armazenados na pasta Backup presente em suas pastas de Hospedagem Web.

2. Backup de Pastas de E-mail

Possuímos backups diários, realizados sempre a 0h de cada dia, limitando-se no armazenamento de cópia de segurança de seus arquivos de suas contas de E-mail (InBox). Estes backups, porém, são uma medida extra de segurança da integridade de seus arquivos e não devem ser apoiados como único recurso de restauração em caso de falhas de sistema ou restauração de serviços. É de responsabilidade do cliente a manutenção de um backup próprio para que em últimos casos efetua-se alguma restauração, como mencionado em contrato. Aconselhamos também, a utilização de programas leitores de E-mail como o Microsoft Outlook Express que mantêm suas mensagens armazenadas em seu computador.

Porém, em caso da necessidade de restauração de seus arquivos de sua caixa postal, a OPPERA SISTEMAS – Hospedagem Web mantêm cópias de segurança de seus dados pelo período máximo de 03 (TRÊS) dias da data de solicitação limitando-se a restaurar o arquivo de backup anterior existente.

É importante destacar que as cópias de segurança de E-mails limitam-se especificamente aos arquivos presentes nas pastas da caixa postal do servidor, exatamente a 0h do dia vigente, mensagens que forem recebidas no período entre as cópias de segurança e/ou que foram devidamente baixadas do servidor por leitores de e-mail não poderão ser recuperadas.

Em caso de solicitação de restauração, será cobrada uma taxa no valor de R$ 80,00 (Oitenta Reais) para disponibilização do backup do dia anterior para que o usuário possa acessá-los diretamente de sua caixa postal. Sujeito a disponibilidade técnica das informações.

OPPERA SISTEMAS -  01 de Outubro de 2013

Mais informações:
Central de Atendimento OPPERA SISTEMAS – Hospedagem Web
Telefone: 17 3305-0399