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Política Anti-spam

A OPPERA SISTEMAS – Hospedagem Web não tolera em hipótese alguma a prática de SPAM por parte de nossos clientes, em caso de denúncia da prática do envio de e-mails não solicitados e constatação a OPPERA SISTEMAS – Hospedagem Web tomará as providências cabíveis que vão desde a repreensão do usuário (no caso de sua primeira denúncia) e até a suspensão automática e completa dos serviços oferecidos sem prévio aviso (em caso de reincidência da denúncia).

Nas três situações abaixo, a OPPERA SISTEMAS – Hospedagem Web tomará providências imediatas:

O que é proibido:

  1. O uso de nossos servidores de SMTP ou utilização de qualquer tipo de script desenvolvido para servidores HTTP que tem como atividade fim o envio de e-mails em massa, tal prática pode causar o alto processamento no servidor específico, o que pode gerar uma lentidão na entrega de e-mails de outros clientes;
  2. Utilização de servidores SMTP de terceiros ou qualquer tipo de Script baseado para servidores HTTP de terceiros que enviem mensagens não solicitadas, porém, onde o e-mail do remetente ou de resposta seja um endereço de correio eletrônico hospedado em nossos servidores;
  3. Utilização dos servidores HTTP (Hospedagem Web) ou FTP OPPERA SISTEMAS – Hospedagem Web para armazenamento de imagens e arquivos utilizados em malas diretas não solicitadas ou onde o conteúdo do e-mail por intermédio de algum link relacionado, endereços de sites que estejam hospedados em nosso servidor;

Caso constatado a prática de SPAM, as providências adotadas por parte da OPPERA SISTEMAS – Hospedagem Web serão:

  • Ao detectadas tentativas de envio de SPAM, elas serão bloqueadas imediatamente sem consultar o remetente;
  • As mensagens serão deletadas automaticamente;
  • Caso o serviço seja utilizado por uma infraestrutura de terceiros o OPPERA SISTEMAS – Hospedagem Web realizará a denúncia junto ao provedor utilizado bem como denunciará os IPs junto aos sites de listas negras como RBL e DSBL;
  • Será automaticamente bloqueado o uso dos servidores SMTP e POP3 a este usuário (caso hospedado em nossos servidores);
  • A OPPERA SISTEMAS – Hospedagem Web informará o cliente da denúncia com a advertência escrita da ocorrência;
  • Havendo reclamação direta, ou bloqueio / restrição de IP de nossos servidores, seja Web ou E-mail o site será completamente bloqueado e a assinatura imediatamente cancelada;

Em qualquer um dos casos, na reincidência o domínio será removido imediatamente de nossos servidores, sem nenhum aviso prévio e sem a possibilidade de recuperação dos dados deletados, para estes casos será cobrada uma taxa no valor de R$ 80,00 (Oitenta Reais) para disponibilização do backup do dia anterior para que o usuário possa baixar através de download.

Em caso de reincidência de denúncia de Prática de SPAM

  • O acesso à conta do usuário pelo painel de controle, inclusive visitas ao site e ftp, serão totalmente bloqueados;
  • Suspenderemos imediatamente também o acesso a todos os arquivos da conta, incluindo o acesso ao website pelo navegador;
  • Ao ser detectado o retorno em massa de e-mails de erro, todo o recebimento de e-mail do domínio será barrado automaticamente, não sendo possível a partir de o bloqueio receber mais nenhuma mensagem (e-mail) pelo usuário;
  • Ao recebermos reclamações (fundamentadas no cabeçalho do e-mail) de internautas que tenham recebido SPAM de um site hospedado em nossos servidores, um aviso será remetido e a utilização somente será liberada após o mesmo admitir seguir as normas estabelecidas por este documento;
  • Havendo reclamação direta, ou bloqueio / restrição de IP de nossos servidores, seja Web ou E-mail o site será completamente bloqueado e a assinatura imediatamente cancelada;

Em qualquer um dos casos, na reincidência o domínio será removido imediatamente de nossos servidores, sem nenhum aviso prévio e sem a possibilidade de recuperação dos dados deletados, para estes casos será cobrada uma taxa no valor de R$ 80,00 (Oitenta Reais) para disponibilização do backup do dia anterior para que o usuário possa baixar através de download.

No caso de contas canceladas por prática ilegal de SPAM, nenhum valor pago será devolvido ao usuário sendo este obrigado a cumprir os valores acordados em seu contrato de prestação de serviços conforme a validade do contrato.

Para saber mais sobre visite o site Comitê Brasileiro Anti-Spam.

OPPERA SISTEMAS -  01 de Outubro de 2013

Mais informações:
Central de Atendimento OPPERA SISTEMAS – Hospedagem Web
Telefone: 17 3305-0399